Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Disposiciones Generales

El presente documento establece las condiciones que rigen el uso del sitio web sabordominicano.com.do y la relación comercial entre Ban Artis Dominicano S.R.L. (en adelante, la "Empresa") y los usuarios, clientes comerciales, distribuidores y compradores mayoristas (en adelante, el "Cliente"). Al navegar por este portal, solicitar apertura de cuenta B2B o emitir una orden de compra, el Cliente acepta de manera íntegra e incondicional estos Términos y Condiciones.

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los elementos gráficos, logotipos, nombres comerciales, empaques, fotografías reales de productos, fichas técnicas, catálogos, código fuente y contenidos textuales son de la exclusiva propiedad de Ban Artis Dominicano S.R.L. o han sido licenciados legalmente. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, explotación comercial, alteración o distribución de dichos activos sin autorización escrita previa de la Empresa.

3. Portal de Ventas B2B y Cuentas Comerciales

El Portal B2B está destinado exclusivamente a empresas, comercios turísticos, hoteles, cadenas de tiendas, gift shops, restaurantes y distribuidores debidamente constituidos:

• Acreditación Mercantil: La apertura y activación de cuentas comerciales requiere la presentación de RNC válido y activo ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), además del correo corporativo y datos del representante autorizado.
• Confidencialidad de Credenciales: El Cliente es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso (Código Comercial y contraseña/PIN). Toda orden emitida desde una cuenta autenticada se considerará legalmente vinculante.
• Cancelación o Suspensión: La Empresa se reserva el derecho de inhabilitar cuentas comerciales que incumplan acuerdos de pago, suministren información fraudulenta o hagan uso indebido del portal.

4. Condiciones Comerciales y Pedidos Mayoristas

Las operaciones de compraventa a través del canal B2B se rigen por las siguientes estipulaciones:

• Precios y Moneda: Todos los precios comerciales mayoristas se expresan en Pesos Dominicanos (DOP). Los precios están sujetos a variaciones de mercado previa notificación y excluyen o incluyen ITBIS conforme a la clasificación tributaria vigente de cada producto.
• Monto Mínimo de Pedido: Para acceder a las tarifas de distribución mayorista y despacho en ruta, rigen montos y cantidades mínimas por orden según la zona geográfica de entrega.
• Facturación con Comprobante Fiscal: Cada despacho se factura formalmente con emisión de Número de Comprobante Fiscal (NCF) para Crédito Fiscal (Serie B01) o de Régimen Especial según aplique.

5. Despacho, Rutas de Distribución y Entregas

Nuestra flota de distribución cubre las principales zonas comerciales del país:

• Zonas de Cobertura Principal: Higüey, Punta Cana, Bávaro, Uvero Alto, Macao, Bayahíbe, La Romana, San Pedro de Macorís, Gran Santo Domingo y destinos turísticos clave.
• Plazos de Entrega: Los despachos de ruta regular se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación de la orden y validación del estado crediticio.
• Recepción y Firma de Entrega: El receptor autorizado en el establecimiento debe inspeccionar la mercancía al momento de la entrega y firmar el conduce o comprobante digital. La firma confirma la recepción conforme en cantidad y presentación.

6. Reclamaciones, Garantía y Devoluciones

Garantizamos la frescura y calidad de cada lote artesanal:

• Averías o Roturas en Tránsito: Cualquier avería imputable al transporte debe notificarse formalmente en un plazo improrrogable de 48 horas hábiles a partir de la recepción física, adjuntando fotografías probatorias al correo [email protected].
• Reposición de Mercancía: Comprobada la incidencia, la Empresa procederá a la reposición física del producto o la emisión de la correspondiente nota de crédito en la siguiente ruta de entrega.
• Productos Perecederos y Alimentos: Por estrictas normativas sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios o consumibles abiertos, alterados o mal almacenados por el comprador.

7. Condiciones de Pago y Crédito

Las órdenes mayoristas se liquidarán mediante las condiciones pactadas en el registro comercial (Contado Contra Entrega, Transferencia Bancaria Anticipada o Crédito Comercial a 15/30 días previa aprobación crediticia). El retraso en los pagos facultará a la Empresa a suspender despachos pendientes y aplicar los intereses legales correspondientes.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y rigen conforme a las leyes de la República Dominicana. Para la resolución de cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Distrito Judicial de La Altagracia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.